현재 Playheyo 앱은 별도의 Playheyo 계정을 만들지 않습니다.
따라서 현재 기준으로 삭제할 Playheyo 계정 데이터는 없습니다. 기기에 저장된 게임 진행 정보와 설정은 앱 삭제 또는 기기의 “앱 데이터 삭제” 기능으로 제거할 수 있습니다.
1. 계정 및 기기 내 데이터
현재 Playheyo 앱은 Playheyo 자체 회원가입 또는 로그인을 제공하지 않습니다. 게임 진행 상황과 설정이 기기에 저장되는 경우, Playheyo 서버가 아니라 이용자의 기기에서 관리됩니다.
Android에서는 일반적으로 설정 → 앱 → 해당 게임 → 저장공간 → 데이터 삭제 또는 앱 제거를 통해 로컬 데이터를 삭제할 수 있습니다. 메뉴 이름은 기기 제조사와 운영체제 버전에 따라 다를 수 있습니다.
2. 이메일 문의 기록 삭제 요청
과거에 고객지원 이메일을 보냈고 그 문의 기록의 삭제를 원하는 경우, 문의에 사용했던 이메일 주소로 아래 주소 중 하나에 요청해주세요.
요청 메일에 포함할 내용
- 제목: [Playheyo] 데이터 삭제 요청
- 사용한 앱 이름
- 삭제를 원하는 정보의 범위
- 이전 문의를 식별할 수 있는 대략적인 날짜 또는 문의 제목
3. 요청 시 삭제되는 정보
본인 확인 후, 요청 범위에 해당하는 이메일 주소, 문의 내용, 첨부파일 및 문의 과정에서 제공된 기기·앱 정보 등을 삭제합니다. 처리 결과는 요청 이메일로 안내합니다.
4. 삭제 후 보관될 수 있는 정보
관계 법령 준수, 분쟁 해결, 사기 방지 또는 보안상 필요한 최소한의 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 제한적으로 보관할 수 있습니다. 보관이 필요한 경우 그 사유와 범위를 안내합니다.
향후 Playheyo 앱에 계정 기능이 추가되는 경우, 앱 내부의 계정 삭제 경로와 이 웹페이지의 외부 삭제 절차를 함께 업데이트합니다.